近日，张家界武陵源旅游行政主管部门将2011年定为构建旅游服务新环境年，全面加强张家界旅游行业管理，规范旅游经营与服务行为，着力建构平安、满意、文明的旅游环境。从今年3月开始，武陵源旅游部门将采取旅游法规宣传学习与旅游市场整治、防范与严查、专项与重点整治相结合的方式，在涉旅单位和部门广泛开展宣传学习旅游法规活动，在重要旅游场所组织免费发放《旅游消费提示卡》、6万多份《自驾游手册》、《张家界消费指南》等服务资料，为游客提供旅游消费服务。同时，坚持不懈地开展张家界旅游市场中突出问题的专项整治活动，清理和规范张家界旅游企业的宣传内容与服务行为，进一步净化张家界旅游市场环境；
重点开展旅行社服务网点经营行为的清理整治和零负团费得专项检查活动；设立专门张家界旅游质量投诉应急资金，为维护游客合法权益，及时处理旅游纠纷、投诉。张家界召开宾馆酒店休闲娱乐行业“平安满意在张家界”专项活动工作会议 本站小编于今天上午在张家界市旅游局了解到，张家界市宾馆酒店休闲娱乐行业“平安满意在张家界”专项活动工作会议召开，市委常委、市委政法委书记陈美林在会上要求，全市各部门要进一步加强宾馆酒店休闲娱乐行业管理，打击非法经营，倡导守法诚信经营，优化旅游服务环境。副市长李常光、市副厅级干部莫辉华及全市宾馆酒店休闲娱乐行业业主代表参加会议。
陈美林指出，张家界以旅游建市，良好的旅游环境是旅游发展的后盾，全市各部门要突出“三个达标”加强旅游服务行业的治安安全管理，加大整治力度，严厉查处旅游服务行业的违法行为，加强行业自律，提升治安防范能力和管理水平，为世界旅游精品城市建设和旅游综合改革试点城市建设服好务。