张家界武陵源通过多种形为游客提供旅游消费服务 从3月开始，张家界武陵源区旅游部门将通过多种形式学习宣传《旅行社条例》和《湖南省旅游条例》，组织开展发放《旅游消费提示卡》活动，计划编印6万余份《武陵源自驾游手册》、《张家界消费指南》等服务资料，免费发放到各景区景点、宾馆酒店、游客服务中心等重要旅游场所，为游客提供旅游消费服务。武陵源区今年将全面加强旅游行业管理，规范旅游经营与服务行为，着力构建平安、满意、文明的旅游环境。针对张家界旅游市场存在的追客赶客、销售假冒伪劣商品、擅改旅游行程、零负团费等比较突出的问题，开展专项整治行动。
对酒店星级虚假宣传、张家界旅游购物场所进行清理和规范，进一步净化和规范旅游市场环境。该区还将重点开展辖区旅行社服务网点经营行为清理整治及旅行社零负团费的专项检查。还专门设立旅游质量投诉应急资金，及时处理旅游纠纷、投诉，维护游客合法权益。张家界武陵源餐饮价格秩序专项整治工作启动 3月7日，张家界武陵源区物价局向辖区各餐饮经营业主送达《关于餐饮业严格执行价格政策的提醒函》，由此拉开了该区为基期两个月的餐饮价格秩序专项整治工作的序幕。根据创建“平安满意在张家界”活动要求，为进一步规范餐饮价格秩序，维护消费者合法权益，全面树立景区良好形象，武陵源区物价局决定开展此次餐饮价格秩序专项整治。
据介绍，此次专项整治分宣传发动、整改规范、检查落实三个阶段进行，整治重点有三个方面：餐馆、酒店为招徕客人，实行两套菜谱，以低价菜谱揽客，高价菜谱结算，扰乱餐饮价格秩序的行为；部分餐馆、酒店存在不明码标价，随意高喊乱要，或标价不规范、未标明主料份量，也未到物价部门进行监制的行为；核心景区内部分餐馆虚高标价，适时降低标价的行为。在整治过程中，区物价部门将向所有餐饮业送达《关于餐饮行业执行价格政策的提醒告诫函》，并重点对核心景区内部分菜价虚高的现象进行调研，广泛听取经营者和消费者意见，确定较合理的价位，同时，对菜谱明码标价进行统一规范，安排专人负责菜谱监制。