喜欢纳西净地主院的管家~小麦童鞋~~~~~~ 小麦哥人超好的，他就是丽江百科，有什么事情问他就好了！在主院住的时候，遇到点儿事情，不知道他是要下班滴，半夜一点给他打电话居然没生气，真是~~~~~太那个啥子了！有任何事情，小麦童鞋都很热心的帮忙，分内分外的概不推辞！以后来丽江，还来纳西净地，因为有小麦童鞋在~~~~ 朋友们要来，也一定要来纳西净地，因为丽江美得不仅是景，还有人！纳西境地的服务确实不错。2010年春节，我们二人入住纳西境地，第二天，也就是除夕，我们参加了纳西境地组织的香格里拉、松赞林寺、明永冰川四日游，我们参加的是纯玩团（承诺不进购物点），由于他们和旅行社是合作关系，他们就没有派人跟随。
一路上，我们还是蛮开心，蛮高兴的。但后来，导游不满意于春节带团导游费太低，在没有征求我们的意见下，一共带我们进了6个购物点，后来，我们向纳西反映，纳西反映很快，立即给导游电话，终止了购物点。刚从丽江回来。去之前也做了功课，从网上看这家这家叫“纳西净地”的客户，感觉价格和环境还不错。所以之前很长时间就和他们用QQ联系；把我的要求和联系方式，都告诉他们了。我是从北京飞昆明的，然后飞丽江；到丽江我还用手机QQ和他们确认事情，QQ回话让我打一个电话，我打了这个电话；这个电话就是号称是“妖爸”的一个人，说给我一个司机的电话，让我联系司机；
司机可以到大巴终点点，蓝天宾馆接。说如果对客栈满意就住，如果不满意就给司机7块钱；而且我们同一辆大巴的有两个游客，也是到这家客栈的。我以为会是一个司机来接；可是不是；虽然都让我们到同一个地方；来接我的是一个川A的车。然后说这家客栈不在古城里，走路3分钟；当时我们就有异议，可以上了车，也就不好说了，快到地方，司机说，开车3分钟到古城；把我们拉倒一个前不着村，后不着店的一个地方；叫“太和庄园”的地方；房间有空调不能用说电压不稳；卫生间透风非常冷。还要我们60元；后来这个老板拿出名片，我才知道不是“纳西静地”是而是太和庄园。
我明白了，我彻底被“纳西”给出卖了；我分析应该是，太和生意不好，所以纳西帮他送一些客人，我就是被出卖的客人。我回北京的路上就问纳西，知不知太和，回答说不知道。我无语了，我只能用两个字来形容他们，——骗子；而且很无耻。净地的小妹说的是130，那就会是130，你当时就可以找我们投诉，如果核实，即使对方不赔，我们都会贴这五十。老院所有客房无论多少价位全部配的是大瓶的洗发水和沐浴露，没有价位限制，至于你所说的没有洗漱用品、房间打扫的很不干净，卧室、卫生间地上很多头发，被罩、床单铺的很乱，马桶、床前灯是坏的。希望告诉我是哪间房，OK？
我们有专门的水电工定期维护。净地的被罩床单是送去星级酒店用的洗衣房洗的，如果有你所说的你可以提出来，我们会给你一个交代。但是，你不说出来我们怎么知道呢？我现在叫管家到老院所有房间都检查都没你说的情况。我们怕碰到一点事就很凶的客人，但是像你这种我们也怕！！你最后提的一点净地不交定金是去年的口号，不知你从哪里看到的会特别提出来。纳西净地的计划仍然是不收定金，目前旗下一百多间客房，淡季足够满足需求，至于黄金周的时候，确实会带来一些麻烦，我计划十一的做法时提前一两个星期就停止预订，确保订的人能够住到房。今年是净地出现负面最多的一年，排除竞争对手的攻击，我认为有些是客人的真实感受，无论如何，这是警示！
！被纳西净地华丽的宣传所蒙蔽，提前一周多在纳西净地预定了房间，晚上十二点到了客栈，却被告知没有房间，于是带着我家两个老人拿着大包行李被净地送到了别的客栈（三江客栈，建议大家也不要去），三人间，条件很差，当时净地的小妹说130一晚，早上结账却成了180。第二天住的纳西的老院，热水棒的噪音非常大，房间打扫的很不干净，卧室、卫生间地上很多头发，被罩、床单铺的很乱，马桶、床前灯是坏的，没有任何洗漱用品，两个老人不想折腾了，就将就了一晚。想对大家说的是，一、在丽江，比纳西家环境好、条件好的客栈有很多；二、不要觉得纳西说不收定金就是好事，不收定金就意味着不保证有你定的房间，建议还是找交定金的客栈。
关于有人走来走去： 纳西净地旗下十家分店，有安静的院子也有热闹的院子，有人喜欢安静的院子，有人则喜欢热闹的院子。这是个人喜好问题。关于网上宣传太好： 现在网上一搜客栈一大把，何来只有纳西净地宣传太好呢？关于古维费： “其实可以不交”，目前古城古维费是严查，有几家客栈因为拒买关门了，没交古维费是可以不选择不住店的，并非强行的。现在联合执法队是在各条巷子轮流查验，所以更别提“网上评价度高”的客栈肯定都被严查。这钱不是我们客栈要拿的，是被执法队交代要查的。真的就如其他朋友说的，网上宣传太好了，所以我也慕名而去. 但是条件实在不好,我明明定二楼,到了却说没有,我第一天到，没有办法,只好住下.晚上太吵了不断有人来人往,早上很早又被其他人当成值班室被叫醒. 关键是我们当天晚上刚交完房费,就被那人逼着交古城维护费,其实可以不交,两人180元,冤啊! 所以我奉劝其他要来的朋友,最好要选评价比较高的客栈,这样自己会住的比较舒服. 针对氧气投诉回复如下 1：妖妈当时根本不在丽江，经查是另一位管家负责此事。
2：是小妹小杨收的氧气瓶的押金，并不是管家收的。客人却坚持是管家收的押金。3：相信客人并非斤斤计较，虽然是区区几块钱，但最重要的是争一口气。在此向客人说声抱歉，无论真相如何，我们在处理此事的态度方面确实欠妥，就算赔几块钱又何妨？何必跟客人一争长短？已经专门通知过众管家，希望各分店管家以此为鉴。冲着网上的评论去的这家，它的住宿和帮助旅客提供游玩讯息的这些基本上与网上的描述一致。我想说的是它的服务水平，可能我把平常住酒店的标准无意中用到了客栈里，当我发现不能用同一个标准的时候，更加坚定了我想表达的意思，那就是即使不用酒店的标准来看待，但最起码的做到对旅客的尊重和不欺骗是基本的行业自律标准，可是我的经历却让我碰到这些不愉快的东西。
我们参加了梅里雪山4日游，在走之前在主院的小妹那里租了一个氧气瓶，押金20，不用的话回来可以全额退款，当时小妹说可以不用开收据，我们就相信了。等我们回来的时候找小妹退钱，当时并没有告诉要退多少钱，小妹说要找妖妈，到晚上妖妈回来了，一听说我们要退20元，就开始赖了，一方面说我们院子从来不租这个牌子的氧气瓶，一方面又跟小妹一唱一和，原话是“我从来不管氧气瓶和羽绒衣的事情，都是小妹管的，你们找谁租的就去找谁要钱，这种氧气瓶是15元的押金，20元的不是这种”，从这个时候开始我才知道原来还有15元的价格，确实我们不是在妖妈手上亲手租的氧气瓶，但是现在发生了争执，而且一开始小妹就告诉我们退钱找妖妈，所以我们就只能找妖妈解决问题，但是妖妈一副甩手掌柜，只知道推诿的样子，甚至说这不是在他们院子里租的，这简直就是无赖嘛，我们何必为了这个20元跟你吵了，我们想到的就是维护事实，然而大意的是我们没有记住小妹的摸样，到后来对质的时候找不出小妹，加上没有收据以及妖妈一副无赖的嘴脸，我们知道这个亏理定了，最后老公才说“妖妈，这个5元钱我们也不跟你要了，不过15元你一定要给我”，这时候妖妈才要小妹退钱。
妖妈青口白牙的说自己不管氧气瓶的事，但小妹始终都是看妖妈的态度，而且一开始小妹就说退钱都是找妖妈退的，等我们找到妖妈的时候，她又说找小妹，跟何况她还知道自己院子的氧气瓶是哪种牌子，这像是不管事的人吗？自相矛盾，反差太大了，撒谎也不会自圆其说，一下就让人找到破绽。这是我在纳西净地这么短时间内就碰到的第一件不愉快的事情。既然你妖妈是院长，发生争执的时候就应该弄清真相，查明事实，而不是享手旁观，让小妹当挡箭牌。可这位在网上评价不错的人物让我领教了不同寻常的一面。为了5元钱我没有必要这么生气，甚至费事来码字，但是我想到其实纳西净地的名声都是靠网友来支撑的，很多人都是靠网络来了解真相，我想做的就是把我的经历告诉大家，让大家自己去判断，什么事情都有两面性，开头我也说了我对纳西净地也有满意的地方，但是这件事情的发生让我彻底对它失望了。
以后大家要是选择主院的话，要是租氧气瓶的话，不论15元还是20元最好还是要小妹开个收据，并签名，这样发生纠纷的时候就有证据了。丽江的美让我记忆犹新，妖妈的冷酷和漠视客人的感受也让我记忆深刻，希望大家在选择主院的时候对妖妈的态度要留意。可能什么事情都没有的时候她对你热情的不得了，但是起争执的时候一切就难说了。我是来自上海的小静，不知妖妈是否记得我，明天就要离开丽江了，无意进了这个网站，问小妖网上这些恶评有什么想法，小妖说无所谓的，认真做好客栈的服务就好。在此我要说的是，小妖承认跟食破天江湖菜馆的老板关系很好所以才推荐，但是饭菜真的很好吃，而且价格很便宜，一份辣子鸡才二十块，招牌菜也有很多才十几块钱的，这就叫阴谋吗？
如果连推荐这种饭馆也叫阴谋，那么我觉得我情愿多一些客栈搞搞这种对客人有利的阴谋了。另外还要说说位置的问题，纳西净地有四家院落，分布在古城五一街，有静有闹，我来了这里住了半个月了，根本没一个人说纳西净地偏，只有说纳西净地气氛特别好的。好了不多说了，口说无凭，建议大家来看看感受一下再作决定。