沙溪镇位于大理白族自治州剑川县西南部,地处金沙江、澜沧江、怒江三江并流世界自然遗产区老君山片区东南端,位于大理风景名胜区与香格里拉、丽江之间;地处北纬36°11′—26°19′,东经99°45′—99°58′之间;东接洱源县牛街乡,南接洱源县乔后镇,西接剑川县弥沙乡,北接剑川县甸南镇;沙溪坝四面环山,澜沧江水系黑潓江由北至南纵贯全坝,总面积288平方千米,坝区面积26万平方千米;全镇辖14个行政村,49个自然村,76个村民小组。剑川县沙溪镇“零距离”服务架设干群“连心桥” 剑川县沙溪镇为民服务中心自成立以来,积极为群众提供“一窗式受理、一站式办结、一条龙服务”,使群众办事由“跑多道门变为进一道门,跑多趟变为跑一趟”,架设起了干群“连心桥”,极大地方便了群众。
该服务中心于2009年投资12万元建成,将镇民政、残联、信访、计生、劳动和社会保障工作、市政办和农经站等7个与群众生产生活密切相关的职能部门集中到为民服务站上班。同时,实行领导接待日制度,每周星期五由班子成员轮流在服务站接待群众来信来访。要求各进驻部门在工作中严格做到服务内容、办事程序、收费标准、政策依据、服务电话、工作人员情况“六公开”,实行阳光操作。为加强对服务站的监督,镇党委、政府设立了意见箱,公布了投诉电话,广泛听取群众的意见建议,由镇纪委及时对群众投诉件进行处理。服务中心在工作中将坐等群众上门服务和下乡入户服务相结合,每周一到周四上午和周五,全体工作人员在服务中心开展工作,周一到周四下午安排1-2人留守服务中心,其余工作人员深入各村委会开展巡回服务。
目前,沙溪镇为民服务中心已深入各村委会开展巡回服务1072次,为群众开展服务上万次。2010年12月,该中心劳动和社会保障工作窗口还被全国人力资源和社会保障部评为“全国人力资源和社会保障系统2008——2010年度优质服务窗口”。