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四川两“串串”乐山大佛景区周边拉客人吃饭被处拘留

记者从乐山市有关方面获悉,为有效维护乐山旅游形象,连日来,四川省乐山市联合开展了旅游市场综合治理行动,依法严厉打击旅游市场的违法违规行为,取得了初步成效。日前,乐山市旅游执法支队和乐山市公安局市中区分局整治“黑导游”拉客行为工作组以及整治旅游客运行为工作组,对乐山大佛景区的周边环境和对游客反映13路。

记者从乐山市有关方面获悉,为有效维护乐山旅游形象,连日来,四川省乐山市联合开展了旅游市场综合治理行动,依法严厉打击旅游市场的违法违规行为,取得了初步成效。日前,乐山市旅游执法支队和乐山市公安局市中区分局整治“黑导游”拉客行为工作组以及整治旅游客运行为工作组,对乐山大佛景区的周边环境和对游客反映13路公交车到站不停(即到乐山大佛景区站不停而在东方佛都景区停)的现象进行了联合暗访。两名在乐(山)五(通)路中间,不顾交通安全,强行拉客人吃饭的“串串”被执法人员当场挡获,被处以治安拘留5日的处罚。经执法人员调查核实,这两名强行拦截机动车辆“拉客”的人员,均是乐山大佛景区门口饭店的工作人员。

其中中年女子姓黄,另一名男子姓杨,最近一段时间经常在路边通过拦截机动车辆“招揽生意”。此二人的行为,已违反了《治安管理处罚法》第二十三条第四款的有关规定。当天上午,在执法人员长达1个多小时的教育后,杨某和黄某对自己的违法行为供认不讳,最后均被公安机关处以治安拘留5日的行政处罚。乐山市整治旅游行业违规行为工作组还集中检查了乐山市中心城区旅行社及分社共15家。检查总体情况良好,各旅行社重视合同管理,内部管理制度较为健全,安全应急预案完善,出境游组团社均建立了行前说明会制度,档案记载规范。检查组对成都海外旅游有限公司乐山分社、四川和邦国际旅行社乐山分社违规旅游合同进行了暂扣处理,并责令峨眉山风景国旅、峨眉山金龙旅行社、四川美丽华旅行社峨眉山分社、成都光大国际旅行社乐山分社对合同填写不规范、行前说明会不充分等有关问题进行整改。

据了解,进入旅游旺季以来,四川省乐山市旅游团队和散客数量激增,旅游市场“黑车”、“黑导”(包括摩托车主、三轮车主)拉客、旅游沿线餐馆经营业主欺客宰客、旅行社及司导人员降低旅游服务质量、旅游景区管理和服务不到位等问题时有发生,这些扰乱了正常的旅游秩序,引发数起游客投诉,造成恶劣影响,严重损害游客感情和乐山旅游形象。据悉,为依法严厉打击旅游违法违规行为,维护乐山旅游市场秩序,为游客营造安全和谐的旅游环境,保障游客和旅游经营者的合法权益,乐山市决定全面展开旅游市场综合治理行动。重点治理: 拉客行为严厉打击以免费咨询、带路、搭“顺风车”等为幌子,强行追撵拉客游览、就餐、住宿以牟取高额回扣的“黑车”、“黑导”(摩托车主、三轮车主等)。

宰客行为严厉打击旅游景区、宾馆饭店、旅游餐馆、旅游购物店等采取返还高额回扣的方式拉客,强买强卖、以次充好、坑蒙拐骗、欺客宰客等违法违规行为。行业违规行为严厉打击旅游行业内违法违规行为,提升旅游服务质量。规范旅行社经营行为及导游人员执业行为,保障旅游团队和散客合法权益;治理旅游客运市场秩序,规范旅游车辆运营行为,大力提升驾驶员职业道德和文化素养。景区旅游秩序治理主要景区环境秩序,强化服务意识,提高管理效率和服务质量,着力解决环境卫生不佳、游览秩序不畅、拉客现象突出、门票误导游客、围追兜售商品等问题,建立良好的游览秩序。

据介绍,乐山市此次旅游市场综合治理行动,由乐山市旅游、公安、工商、交委、城管、食品药品监督管理、发改委和峨眉山市政府、峨眉山—乐山大佛景区管委会联合开展,综合治理范围包括乐山中心城区、峨眉山市、峨眉山—乐山大佛景区旅游市场秩序。综合治理行动将持续到9月15日。9月16日—10月15日为巩固成果阶段,将巩固前期整治成果,严防违法违规行为死灰复燃。