我们五个大人带着年龄均四五岁的五个小孩子，一共十个人提前预订此店，但住两天后，才发现因飞机时间问题，带孩子不方便等问题，最后一天房想退掉并转住到厦门市，与服务人员协商，结果要求扣除我们房费违约金80%，同此店姓雷的老板电话协商，本应我们有错在先，但因这位姓雷的老板态度非常差，没有情理可讲，我们也算自认倒霉认了，既然她们按所谓的规定来办事，我们也要求提供正常发票，结果服务人员很无赖的说什么房钱不含税等种种理由不肯提供，随之我们打了工商电话还是无果，最后只好报警，警察出面，此位雷老板尽然说我们挑毛病，警察到是很正义的当即勒令店家马上提供发票给我们，不知道什么时候一叠定额发票尽然又变出来了。
入住了二天，服务人员的态度很差，说话脸从来是拉着脸对着电脑和你说话，阴阳怪气，马桶用到第二天没有水，洗澡更是用一个人就冷水，要求换床单，服务人员瞧也不瞧你一眼的回了句：“阿姨在忙，会换的”。我们还很客气的说“谢谢”，结果床单还是未换，咱也认了，楼梯口总是躺着一条大狗，吓的孩子们都不敢出门，种种表象，希望想住此店的朋友们还是三思而行，对于此店老板及服务人员的做法及态度，很恶劣！至今还欠部分发票未收到，他们这样的诚信还能撑多久！